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sobre usabilidad y la guerra 2003-03-26

Me gustaría compartir una reflexión con ustedes.

Siempre se dice que la usabiliad sirve para generar mayor retorno en
inversión, lo cual, en ciertos casos, puede ser cierto.

Hay cosas más importantes que el dinero. Un par de ejemplos.
La usabilidad tambien sirve para que alguien sepa como abrir una puerta
de emergencia y pueda salvarse de un incendio.
También le sirve al piloto de un avión, entre
otras cosas, para manejar el sistema de navegación de una manera
correcta y asi evitar llevarse una montaña por delante.
Le sirve a cirujanos, enfermeros, bomberos, y a gente de diversas
profesiones que se ocupan de salvar vidas.

La usabilidad puede servir para que empresas ganen más dinero, es
cierto, pero también puede servir para realmente mejorar la vida de la
gente, lo cual es infinitamente más relevante que alcanzar los objetivos
comerciales de una empresa. En mi visión del mundo, al menos.

La semana pasada me acordé de la boleta electoral que se usó en Palm
Beach en la última elección presidencial de EEUU.
Esta boleta, quizás recuerden, tenía una usabilidad miserable:

| clic |
| clic 2 |

Bush resultó finalmente electo. No ya por un proceso democrático sino
por un error de usabilidad. La gente encargada de organizar la elección
más importante del mundo no pensó en la usabilidad de las boletas
electorales. Un error de usabilidad cambió el resultado de la elección y
Bush resultó electo presidente a pesar de que los mismos norteamericanos
no lo habían votado por mayoría.
Y ahora un presidente fictició lleva al país mas poderoso de tierra a
una guerra ilegal.

¿A alguien aún le quedan dudas sobre la importancia de la usabilidad?


Ariel Guersenzvaig

PD: por supuesto Blair y Aznar sí son democráticos (democracia
republicana), pero esa es otra cuestión.

[ lista de cadius ]

Enviado por pipodols a las 00:42 | 0 Comentarios | Enlace


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